Na Mavegar, buscamos garantir a qualidade de todos os nossos produtos. Antes do envio, cada peça passa por um processo de conferência para assegurar que chegue até você em perfeitas condições.
Trocas por defeito de fabricação
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, enviando fotos ou vídeos que demonstrem o problema.
Após a análise e a confirmação do defeito, a Mavegar realizará a troca do produto ou apresentará a solução adequada, sem custos adicionais ao cliente.
Trocas por escolha do cliente
Por se tratar de vendas no atacado destinadas principalmente à revenda, não realizamos trocas ou devoluções por motivos como arrependimento, escolha de modelo, cor, tamanho ou preferência pessoal.
Produtos com avarias ou divergências
Se o pedido chegar com algum produto incorreto, faltando itens ou com avarias decorrentes do transporte, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível para que possamos analisar a ocorrência e providenciar a solução.
Importante
* Os produtos devem ser devolvidos sem sinais de uso, lavagem ou alterações.
* Não serão aceitas devoluções de produtos danificados por mau uso.
* Cada solicitação será analisada pela nossa equipe antes da aprovação da troca.
A Mavegar respeita integralmente a legislação vigente. Quando houver aplicação do Código de Defesa do Consumidor ou de outras normas legais, os direitos previstos em lei serão observados.
